Klachtenprocedure

Wij hechten bij YourSjop.com veel waarde aan kwaliteit en service gerichtheid. Wij willen dat jij tevreden over ons bent! Daarom doen wij er alles aan om je eventuele klacht naar tevredenheid af te handelen. Wij zien je klacht als een uitdaging en aanleiding om onze communicatie te verbeteren.

Wanneer je desalniettmin niet tevreden bent over de verzending, de afhandeling van je bestelling of de manier waarop wij jou te woord hebben gestaan, dan kun je altijd een klacht indienen.

Je kunt je klacht indienen bij onze online helpdesk (inlog noodzakelijk) of schriftelijk een klacht versturen naar:

YOURSJOP | KLANTENSERVICE
O.v.v. YourSjop.com
Postbus 2248
8203 AE Lelystad

Wij brengen je binnen 14 dagen per e-mail inhoudelijk op de hoogte.